Политика за поверителност

Декларация за съгласие с Политиката за поверителност на Vipfashion.bg
Защитата и конфиденциалността на личните данни на нашите клиенти е с първостепенно значение. Затова обработваме Вашата информация изключително въз основа на приложимото законодателство, конкретно Общия регламент 2016/670 (по-известен като GDPR ), Закона за защита на лични данни и Закона за електронната търговия. В тази декларация Ви информираме за най-важните моменти от обработването на данни Ви от наша страна.

Принципи за защита на данните

Задължаваме се да следваме следните принципи за защита на данните:

  • Обработката е законна, справедлива, прозрачна. Ние ще ви предоставим информация относно обработката при поискване.
  • Обработката е целенасочена. Дейностите по обработката се извършват за целта, за която са събрани личните данни.
  • Обработката се извършва с минимални данни. Ние само събираме и обработваме минималното количество лични данни, необходими за всякакви цели.
  • Обработката е ограничена с времеви период. Няма да съхраняваме личните ви данни повече от необходимото.
  • Ще направим всичко по силите си, за да гарантираме точността на данните.
  • Ще направим всичко възможно, за да гарантираме целостта и поверителността на данните.

Права на потребителя, предоставящ свойте данни:

  1. Право на информация – означава, че трябва да знаете, че личните ви данни се обработват; какви данни се събират, откъде се получават и защо и от кого се обработват.
  2. Право на достъп – което означава, че имате право на достъп до данните, събрани от вас. Това включва правото ви да поискате и да получите копие от събраните от Вас лични данни.
  3. Право на поправка – което означава, че имате право да поискате поправка или изтриване на вашите лични данни, които са неточни или непълни.
  4. Право за изтриване – което означава, че при определени обстоятелства можете да поискате личните Ви данни да бъдат изтрити от нашите записи.
  5. Право на ограничаване на обработката – което означава, че при определени условия имате право да ограничите обработката на личните ви данни.
  6. Право на възражение срещу обработката – което означава, че в определени случаи имате право да се противопоставите на обработката на личните си данни, например в случаите на директен маркетинг.
  7. Право на възражение срещу автоматизирана обработка – което означава, че имате право да се противопоставите на автоматизираната обработка, включително профилиране; и да не подлежи на решение, основано единствено на автоматизирана обработка. Това право можете да упражнявате винаги, когато има резултат от профилирането, което води до правни последици, които засягат или засягат значително вас.
  8. Право на преносимост на данни – имате право да получавате личните си данни във формат, който може да се чете от машината или ако е възможно, като директно прехвърляне от един процесор към друг.
  9. Право да подадете жалба – в случай, че откажем да подадем молбата си съгласно Правата на достъп, ние ще ви предоставим причина защо. Ако не сте доволни от начина на обработване на молбата, моля свържете се с нас.
  10. Право на оттегляне на съгласието – имате право да оттеглите всяко дадено съгласие за обработка на вашите лични данни.

Данните, които събираме

Информацията, която сте ни предоставили
Това може да е вашият имейл адрес, име, адрес за фактуриране, домашен адрес и т.н. – основно информация, която е необходима за доставка на продукт или за подобряване на потребителския ви опит с нас. Запазваме информацията, която ни предоставяте, за да коментирате или да изпълнявате други дейности на уебсайта. Тази информация включва например вашето име и имейл адрес.

Автоматично събрана информация за вас
Това включва информация, която автоматично се съхранява от “бисквитки” и други инструменти за сесии. Например информацията за вашата кошница, вашия IP адрес, историята на пазаруването (ако има такава) и т.н. Тази информация се използва за подобряване на вашето клиентско изживяване. Когато използвате нашите услуги или разглеждате съдържанието на нашия уебсайт, вашите дейности могат да бъдат регистрирани.

Публично достъпна информация
Можем да получим информация за вас, която е обществено достъпна.

Как използваме вашите лични данни

Ние използваме вашите лични данни, за да:

  • най-вече, за да Ви доставим продукта, както и за да отговорим на Ваши последващи въпроси. Това може да включва например предоставяне на други продукти и услуги, които сте поискали; предоставяне на рекламни материали по ваше желание и комуникация с вас във връзка с тези продукти и услуги; комуникация и взаимодействие с вас; уведомления за промени в услугите. Няма да споделяме тази информация с трети лица без Вашето изрично съгласие;
  • за да подобрим престоя и изживяването ви;
  • за да можем да изпълним договорно или законово задължение;

Ние използваме вашите лични данни на законово основание и/или с вашето съгласие. Въз основа на сключване на договор или изпълнение на договорни задължения ние обработваме вашите лични данни за следните цели:

  • да ви индетифицираме;
  • да ви предоставим услуга или да ви доставим продукт;

С Ваше съгласие ние обработваме вашите лични данни за следните цели:

  • да Ви изпращаме бюлетини и оферти за кампании (от нас и/или нашите внимателно подбрани партньори);
  • за други цели, за които сме поискали вашето съгласие;

При завършена поръчка и изпълнен от наша страна договор на основание чл. 6, ал. 1, букви (а) и (б) от GDPR съхраняваме всички данни по правоотношението до изтичане на предвидения в чл. 12 от Закона за счетоводството ( ЗСч ) 10-годишен срок.

Кой друг може да има достъп до личните ви данни

Предоставените от Вас данни са ни нужни, за да изпълним своите преддоговорни или договорни задължения спрямо Вас. Не предоставяме тези данни на трети лица, с изключение на:

  • куриерската фирма, с която Ви доставяме покупката;
  • обработващия плащането доставчик на платежни услуги (банка, PayPal, ePay);
  • нашия счетоводител;
  • WooCommerce платформа, интегрирана в WordPress, които са наш обработващ данни съгласно GDPR, и с които имаме съответния договор.

Работим само с партньори за обработка, които са в състояние да осигурят адекватно ниво на защита на вашите лични данни. Ние разкриваме Вашите лични данни на трети лица или на държавни служители, само ако сме законово задължени да го направим.

Как защитаваме личните ви данни

Ние правим всичко възможно, за да запазим личните ви данни в безопасност. Използваме безопасни протоколи за комуникация и прехвърляне на данни (като HTTPS).

Въпреки че се стремим към всичко възможно, не можем да гарантираме сигурността на информацията. Задължаваме се обаче да уведомим съответните органи при нарушения. Ще ви уведомим и ако съществува заплаха за вашите права или интереси. Ще направим всичко възможно, за да предотвратим нарушения на сигурността.

Ако имате профил при нас, имайте предвид, че трябва да запазите потребителското име и паролата си в тайна.

Бисквитки (Cookies) и други технологии, които използваме

Използваме “бисквитки” и / или подобни технологии, за да анализираме поведението на клиентите, да администрираме уеб сайта, да проследяваме движенията на потребителите и да събираме информация за потребителите. Това се прави, за да персонализирате и подобрите своето преживяване при нас.

“Бисквитката” е малък текстов файл, съхраняван на вашия компютър. Бисквитките съхраняват информация, която се използва за подпомагане на работата на сайтовете. Само ние имаме достъп до “бисквитките”, създадени от нашия уебсайт. Можете да контролирате “бисквитките” на ниво браузър. Изборът да деактивирате “бисквитките” може да възпрепятства използването на определени функции.

Използваме “бисквитки” за следните цели:

  • Необходими “бисквитки” – тези “бисквитки” са необходими, за да можете да използвате някои важни функции на нашия уеб сайт, като например влизане в профила. Тези “бисквитки” не събират лична информация.
  • Функционални “бисквитки” – тези “бисквитки” осигуряват функционалност, която прави използването на услугата по-удобно и прави възможно предоставянето на по-персонализирани функции. Например, те могат да запомнят вашето име и електронна поща в коментар формуляри, така че не е необходимо да въвеждате отново тази информация следващия път, когато коментирате.
  • “Бисквитки” на Google Анализ – тези “бисквитки” се използват за проследяване на използването и ефективността на уебсайта и услугите ни.
  • Маркетинг “бисквитки” – тези “бисквитки” се използват за предоставяне на реклами, които са подходящи за вас и за вашите интереси. Освен това те се използват за ограничаване на броя пъти, които виждате реклама. Те обикновено се поставят на уебсайта чрез рекламни мрежи с разрешение от оператора на уебсайта. Тези “бисквитки” запомнят, че сте посетили уебсайт и тази информация се споделя с други организации, като например рекламодатели. Често бисквитките за насочване или рекламиране ще бъдат свързани с функционалността на сайта, предоставена от другата организация.

Можете да премахвате “бисквитките”, съхранени в компютъра си, чрез настройките на браузъра.

Използваме Google Анализ за измерване на трафика на нашия уебсайт. Google има собствена политика за поверителност, която можете да прегледате тук. Ако искате да се откажете от проследяването от Google Анализ, посетете страницата за отказване на Google Analytics.

Повече за “бисквитките”може да прочете в станицата Политика за “бисквитките”.

Използване на опцията за отказ („Opt-out“)

Ако по някаква причина желаете да откажете услугите, които предоставяме чрез гореизброените „бисквитки“, трябва да посетите секция „ Управление на Лични данни“ на нашия сайт и да следвате посочените там стъпки.

Информация за контакт: +359 897 731 867

Промени в Декларацията за поверителност

Запазваме си правото да променяме Декларацията за поверителност.
Последна актуализация е направена на 25.05.2018.